作为大队长,要紧紧地抓住事关客户单位和保安员切身利益的热点和难点问题,在为客户和保安员办实事上下功夫,让公司发展的成果惠及到每名保安员身上来。
一是让客户单位满意。大队长是南海保安公司主要的业务工作管理者和经营者,服务好客户单位是大队长的重要职责,保安队伍随着市场经济发展和需求,客户单位对保安队伍要求就不同,作为管理者和经营者,必须要树立新的服务理念,树立新的服务标准,树立新的服务形象,才能立足市场,才能打造出自身的品牌,没有客户单位的支持就没有了保安市场。 我结合大队工作实际进行了一系列教育活动,除分公司开展的“遵纪守法、日常养成、职业道德、慎独修养”四个专题教育外,还开展保安员树立正确的人生观、价值观、道德观,立足岗位做贡献等活动。使保安员有一个正确的思想理念,“当保安员、保一方平安”也是为社会治安稳定做贡献而感到自豪。今年,我们按照胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”的要求,在队伍中开展学习贯彻行动,使保安队伍形象和自身素质得到进一步提高。
二是谋化队伍发展、治队之道。要让保安员得到实实在在的利益,公司积极为保安员创造拴心留人环境,逐步提高保安员的待遇,作为大队长更应该为保安员创造更好的生活和工作环境,多为保安员谋福利是大队长的本职工作,如成人学校驻勤点服务费偏低,我就反复做校方领导的工作,提高服务费的标准,经过努力做工作给每名保安员增加200元,保安员工作热忱和过上相比明显的提高。类似这样单位,我都是一 趟又一趟地跑客户单位,为保安员谋取福利待遇。保安员感慨地说:“大队长处处为我们着想,我们就要为工作着想,为客户单位着想。”
驻建设银行保安员工建勇工作踏踏实实,处处起带头作用,还利用业余时间学习法律知识,报考了成人法律大专。我得知此事后,结合他的实际情况,为他合理安排工作时间,使他工作和学习两不误,同时还为王建勇补贴了部分学费,不仅鼓励了他本人,同时进一步凝聚了整个队伍。
三是以情带兵。以情暖人是我多年工作的座右铭,一支队伍能否有亲和力,主要看领导是否有感召力。有了感召力才能带出一流的队伍,创一流的业绩,如果不用心左温暖保安员的心,他们工作就没有热心。保安员部来自五湖四海,初出家乡。作为大队长,心处处关心他们,使他们尽快适应保安生活和工作环境。 让他们在遇到困难、麻烦的事情的时候, 能主动找队长来解决,及时得到帮助,这样队伍才能稳定,流失率才能减少。只有这样脚踏实地为客户、为保安员“干实事”,才能使队伍有朝气,企业才能在市场竞争中立于不败之地。
13年来保安工作的历程,使我明白了这个道理:要想在事业上有成就,要想在保安队伍发展自己,就必须想干事、会干事、干实事,不断提高自身素质。. 有这样,我们才能在岗位上实现自己的价值。
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